Questions fréquentes

Le sac est fabriqué en coton biologique certifié, enduit de cire d'abeille pure. Aucun produit chimique à haute préoccupation, aucun plastique, aucun additif synthétique — confirmé par la fiche technique du fabricant. C'est ce que nous garantissons et ce que nous pouvons prouver.

La cire d'abeille possède des propriétés naturelles antibactériennes et antifongiques. Elle régule l'humidité autour du pain : suffisamment pour éviter le dessèchement, mais pas trop pour empêcher la moisissure. Le coton bio laisse la croûte respirer — ce que le plastique ne peut pas faire.

Le sac mesure 43 x 33 cm. Il est conçu pour accueillir tous les formats courants : miches rondes, baguettes coupées en deux, pains de campagne, pains de mie, viennoiseries et grandes pièces de boulangerie maison.

MamiePain est une marque française, mais nous ne prétendons pas fabriquer en France. Le produit est sourcé auprès d'un fournisseur certifié dont nous avons rigoureusement vérifié la fiche technique. Nous avons fait le choix de la transparence totale sur ce point — l'honnêteté est primordiale et la confiance de nos clients est précieuse.

Non. Il peut y avoir une légère odeur naturelle à la toute première utilisation, qui s'estompe rapidement avec l'usage. La cire d'abeille ne se transfère pas au pain et n'altère ni son goût, ni son odeur.

Pour maximiser la conservation, il est préférable d'envelopper d'abord le pain dans un fin torchon en coton avant de le glisser dans le sac. Cela crée une double barrière respirante qui régule encore mieux l'humidité. En effet, couvrir son pain avec l'esthétique du geste qui l'accompagne fait partie de la tradition !

Essuyez l'intérieur avec un chiffon légèrement humide si nécessaire. Évitez l'eau chaude et le lave-linge — la chaleur ferait fondre la cire et endommagerait le tissu de manière irréversible. Pour un entretien courant, il suffit de secouer les miettes et de laisser le sac à l'air libre entre les utilisations.

Oui, le sac supporte les températures de congélateur sans problème. Certains de nos clients l'utilisent régulièrement pour congeler leur pain fait maison. La cire d'abeille durcit légèrement au froid mais retrouve sa souplesse naturellement à température ambiante.

La majorité de nos clients constatent une conservation de 5 à 7 jours. Les résultats peuvent varier selon le type de pain (pain au levain, baguette, pain industriel), le taux d'humidité ambiant et la température de votre cuisine.

Votre commande est expédiée sous 24h après confirmation. Le délai de livraison estimé est de 7 à 11 jours ouvrés. La livraison est offerte sans minimum d'achat.

Un email de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Si vous n'avez pas reçu d'email sous 48h, vérifiez vos spams ou contactez-nous à contact@mamiepain.com.

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Pour l'instant, MamiePain livre uniquement en France métropolitaine. Si vous êtes en DOM-TOM ou à l'étranger, contactez-nous à contact@mamiepain.com — nous étudierons votre demande au cas par cas.

Contactez-nous par email à contact@mamiepain.com dans les 30 jours suivant la réception. Si vous ne constatez aucune amélioration dans la conservation de votre pain, nous vous remboursons intégralement — sans condition, sans justification requise.

Vous avez 30 jours à partir de la réception pour tester le produit. Si le résultat ne vous convient pas, envoyez-nous un email. Nous traitons toutes les demandes de remboursement sous 48h, sans vous demander de renvoyer le produit ni de fournir une preuve.

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